<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=117639612409760&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Kampen om å skille seg ut i innboksen blir stadig tøffere, og forbrukerne ønsker færre, men mer relevante e-poster.

Kvalitet over kvantitet, med andre ord. Personalisering er faktisk i ferd med å bli en hygienefaktor, og ikke bare et konkurransefortrinn. Forbrukere forventer skreddersydde nyhetsbrev. Hvis det ikke er på plass, melder de seg av.

Noe av forklaringen ligger nok i den nye generasjon som er i ferd med å vokse opp. Da tenker vi ikke på millennials, men generasjon Z (født etter 1995), som er på full vei inn i forbrukermarkedet. De har allerede begynt å forme fremtidens markedsføring med nye vaner og forventninger, og hva vil de ha? Riktig – personalisert innhold.

La oss se på noen trender som du bør følge med på i år.

Forresten, husk å les denne guiden: Slik lager du (gode) nyhetsbrev

Optimalisering for mobil, nettbrett og smartklokker

Folk flest har det travelt. Ifølge Dazeinfo kommer opptil 80% av markedet til å lese e-post på mobilen ved utgangen av 2018, og Statista melder at hele 25% av smartklokkemarkedet leser e-posten fra håndleddet. Følgene er ganske enkle: Mindre skjermer betyr mer skumlesing, og dermed bør overskriftene være korte og presise. Det beste er å begrense overskriftene til et sted mellom 30 og 50 tegn, men husk uansett å teste overskriftene på de ulike flatene før du trykker send.

Har du lest: Planlegg dine e-postkampanjer

Skreddersøm

Som nevnt tidligere er personalisering i fokus i år. Det betyr at nyhetsbrevene bør inkludere produkter og tjenester som leseren vil ha. Med andre ord bør de være skreddersydde. Du trenger ikke å ansette en spåkone for dette formålet; få heller litt hjelp av anbefalingsmotorer.

Anbefalingsmotorer gjør nettopp det navnet tilsier. De behandler kundedata og gir anbefalinger om produkter og tjenester som kunder sannsynligvis vil like. Du må ha nok god data til å trene opp motoren til å «kjenne» kundene dine over tid, men når du har fått alt dette på plass, kommer det til å være verdt arbeidet. Skreddersydde nyhetsbrev har nemlig vist seg å gi svært god ROI på tvers av flere bransjer.

Men for all del, prøv å skille på ting folk kjøper av nødvendighet og av ønske. Ellers risikerer du å ende opp som Amazon:

Skjermbilde 2018-07-16 kl. 13.50.50

Automatisering (e-mail automation)

Hva om du ikke bare kan sende skreddersydde e-poster, men også sende dem til rett tid? Ved hjelp av Automatiserte e-poster eller e-mail automation, kan du sende en e-post til en person så snart vedkommende utfører en spesifikk handling. Det er for eksempel dette som skjer når du registrerer deg i et sosialt medium og får en velkomstmelding i innboksen med instrukser. Slike plattformer får flere tusen registreringer hvert minutt, og dermed er det essensielt å slippe å sende slike e-poster manuelt.

Nå skal det sies at slike automatiske e-poster ikke er noe nytt verken i eller utenfor Norge, men det kommer stadig flere programmer som gjør automatiseringsjobben enklere. Utviklingen går raskt og programmene kan i dag sende ut e-poster knyttet til mange ulike handlinger. Her er det nesten bare fantasien som setter grenser. Du kan for eksempel lage et lengre løp med e-poster med nyttig info før et arrangement, eller sende en automatisk påminner om at bilen må på service. Det viktigste er at e-postene er nyttige for mottakeren, slik at de ikke oppfattes som søppelpost.

Har du lest: GDPR og nyhetsbrev – Din nye hverdag som e-postmarkedsfører

GDPR

Ok, så er GDPR strengt tatt ikke en trend, men det er i alle fall et område du bør følge med på. Forordningen kommer nok ikke bare til å prege 2018, men også årene fremover.

Noen er bekymret for e-postmarkedsføringens fremtid, men en stor del av bransjen ser på de nye reglene som positive. I bunn og grunn handler GDPR om å gi forbrukerne mer kontroll over sine egne data. For deg som markedsfører betyr det blant annet at du må få en eksplisitt tillatelse fra forbrukeren før du setter vedkommende på e-postlisten. Likevel kan forordningen være med på å gjøre jobben din lettere. Hvis folk frivillig har sagt ja til å motta nettopp dine nyhetsbrev, er nok sjansen større for at de liker det som havner i innboksen.

New call-to-action