<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=117639612409760&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Lurer du på hvordan du skviser SMS-verktøyet for maksimal gevinst?

Når det gjelder markedsføring er SMS e-postens undervurderte støttespiller. Det kan neppe drive en hel kampanje på egen hånd, men har noen helt unike bruksområder som passer perfekt sammen med for eksempel nyhetsbrev.

1. SMS leses av nesten alle

Fortrinnet SMS har over e-post og andre kanaler, er at nesten ingen vil la en SMS bli liggende ulest. Ofte tar det så kort tid som 5–10 minutter fra SMS-en er sendt til den er lest, og svært mange vil også klikke seg gjennom vedlagte lenker. Har du noe du kommunisere til kundene dine, er det knapt noen bedre måte å gjøre det på enn via SMS.

Les også: Huseiernes Landsforbund fikk påmeldinger til å skyte i været med SMS-markedsføring

2. Når bør du sende SMS?

Utfordringen med SMS er at innboksen føles mer som en privat sfære enn den for e-post. Få vil ha noe imot å motta en SMS i ny og ne, men sender du for hyppig vil det fort oppfattes som spam. Er det snakk om varsler, for eksempel fra et flyselskap som skal si fra om forsinkelser, vil folk være takknemlige for oppdateringer hver time. For mer uoppfordrede SMS-er er mellom én og fire i måneden bedre tall å sikte mot.

Send heller aldri SMS senere enn klokka 18.00. De fleste ønsker ikke å forstyrres sent på kvelden, og det vil uansett ta litt tid å sende ut alle meldingene, slik at de kan ankomme enda senere enn tidspunktet du trykker «send».

3. Fatt deg i korthet

Når du sender SMS er hver bokstav premium vare, og 160 tegn er maksimum. Du kan selvsagt dele meldingen over flere utsendinger, men det blir raskt dyrt. Bruker du emojis (anbefales!) går dessuten lengden ned til 140 tegn. Skal du legge ved en lenke burde du derfor bruke URL-shorteners som tinyurl eller bit.ly.

Folk setter uansett pris på å kunne scanne en SMS raskt, så det er lite å hente ved å sende dem en hel russisk roman.

4. GDPR gjelder også for SMS

Akkurat som for e-postlistene dine, er du nødt til å overholde GDPR for SMS. Det betyr at kontakter som ikke har samtykket spesifikt til å kunne kontaktes på SMS for tilbud eller varsler, heller ikke skal motta noen tekstmeldinger.

Det skal dessuten være enkelt å melde seg av, typisk ved bruk av kodeord. Du er påkrevd å ha med informasjon eller en lenke for å melde seg av i bunnen av første SMS, men vi anbefaler å inkludere den hver gang. Om mottakeren ikke har lyst på SMSene dine, har du heller ikke noe å hente ved å gjøre det vanskelig for dem å takke nei.

Les også: 10 tips til bedre kundedialog

5. Følg opp nyhetsbrevet på SMS

Siden SMS kan være kostbart å sende ut til alle på listen din, er det ofte smart å sende en e-post først, og heller gi en ny sjanse til å få med seg relevant informasjon over SMS om ikke e-posten blir åpnet. Da kan du også peke dem mot nyhetsbrevet ditt for videre informasjon, og slippe å ta med all informasjon i SMSen.

Alternativt kan du kontakte dem som leste e-posten, men ikke klikket seg videre. Da blir SMS et verktøy for å gi et ekstra lite dytt i riktig retning for dem som viser interesse. Du avgjør selv hvor skoen trykker mest, og hvordan du best bruker SMS-budsjettet.

6. God match for enkel toveiskommunikasjon

Ved å legge ved kodeord for SMS i boards, reklamer eller nyhetsbrev, gjør du det enkelt for potensielle kunder å kommunisere med deg. For ukomplisert (og i høy grad automatisert) toveiskommunikasjon, er dette perfekt. Ofte snakker vi om konkurranser hvor du raskt kan gi bekreftelse på at deltakelsen er mottatt via SMS. Så kontakter du de heldige vinnerne igjen via samme telefonnummer. Slike gulrøtter gjør det fristende for mange å dele kontaktinformasjonen sin, og samtidig samtykke til å motta annen relevant informasjon eller tilbud.

Listebygging har aldri vært enklere!

gratis demoversjon av Make SMS CTA